GDPR
Zásady ochrany osobních údajů
I. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Content Wizards s.r.o. , IČ 04 45 51 42 se sídlem Kodaňská 521/57, 101 00, Praha 10 , (dále jen: „správce“).
Kontaktní údaje správce jsou:
adresa: Kodaňská 521/57, 101 00, Praha 10
email: info@contentwizards.cz
telefon: +420 731 369 250
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě vyplnění kontaktního formuláře.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro komunikaci s Vámi.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit, zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
IV. Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu), po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
Příjemci osobních údajů jsou osoby Google Analytics, cloudová úložiště podílející se na dodání zboží / služeb, zajišťující služby provozování webových stránek (Netelo – Jindřich Koš) a další služby v souvislosti s provozováním webových stránek, zajišťující marketingové služby.
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.
VI. Vaše práva
Za podmínek stanovených v GDPR máte:
- právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
- právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,
- právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,
- právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR,
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 23. 5. 2024
GDPR a nástroj ChatLab společnosti Content Wizards s.r.o.
V nástroji ChatLab zpracováváme při našich výzkumech pouze nezbytné osobní údaje respondentů, kterými jsou:
- e-mailová adresa (lze-li podle ní alespoň nepřímo identifikovat konkrétní osobu respondenta), věk, pohlaví, bydliště (pouze město);
- případně číslo bankovního účtu respondenta pro účely poukázání smluvené odměny.
Ostatní data, která v rámci jednotlivých výzkumů sbíráme, jsou vždy agregovaná a anonymizovaná a nejsou spojena s dalšími údaji respondentů.
Uchování a zpracování osobních údajů bude za výše uvedeným účelem prováděno po dobu trvání výzkumu a dále po dobu 5 let od jeho ukončení.
Svou registrací do nástroje ChatLab na adrese chatlab.app souhlasíte se zpracováním výše vyjmenovaných osobních údajů (e-mailové adresy) podle těchto podmínek.
Provozovatel ChatLab, správce dat a zpracovatel dat
Provozovatelem výzkumného nástroje ChatLab je společnost Content Wizards s.r.o. (IČ: 04455142, dále jen „Content Wizards“). Content Wizards je ve většině případů správcem údajů.
Výjimkou, kdy Content Wizards není správcem údajů, jsou spokojenostní výzkumy, kdy Content Wizards zjišťuje pro svého klienta spokojenost jeho zákazníků s koupeným zbožím nebo poskytovanou službou. V takovém případě pracuje Content Wizards s databází osobních údajů zákazníků klienta, jejichž správcem je klient. Content Wizards je v takovém případě zpracovatelem osobních údajů a při zpracování se řídí pokyny správce. V těchto případech Content Wizards zpracovává obdržené osobní údaje jen po nezbytně nutnou dobu, která je stanovena právními předpisy nebo dána trváním a podmínkami smluvního vztahu klienta se společností Content Wizards.
Způsob ochrany dat
Podnikli jsme všechna potřebná technická a organizační opatření, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů v souladu předpisy a aby se zabránilo neautorizovanému nebo náhodnému přístupu k osobním údajům, jejich modifikaci, zničení nebo ztrátě, neoprávněným přenosům, nebo jakémukoli jinému neautorizovanému zpracování a zneužití těchto údajů. Tato povinnost přetrvává i po skončení zpracování osobních údajů.
Pro neustálou ochranu osobních údajů používáme jak elektronické, tak fyzické dohledové systémy. Implementovali jsme moderní bezpečnostní technologie a kontrolní mechanismy, které zajišťují co nejvyšší úroveň ochrany dat. Dále zavádíme systémy pro kontrolu uživatelských přístupů a správu oprávnění a rolí, což nám umožňuje chránit data před neoprávněnými přístupy.
Všechny osoby, které přicházejí do kontaktu s osobními údaji v rámci svých pracovních nebo smluvních závazků, jsou vázány mlčenlivostí.
Další zpracovatelé
K předávání údajů dalším zpracovatelům dochází v minimální míře. Jde o poskytovatele IT služeb za účelem zajištění vývoje, provozu a podpory informačních systémů, poskytovatele bankovních, poštovních a komunikačních služeb a služeb elektronických komunikací a externí spolupracovníky a dodavatele za účelem plnění smlouvy. Žádný další zpracovatel není oprávněn využívat poskytnuté osobní údaje pro své vlastní, marketingové či jakékoliv jiné účely. Někteří další zpracovatelé sídlí mimo Evropskou unii, například v USA.
Dále s daty pracuje:
- Google LLC (nástroje pro komunikaci a vývoj)
- Microsoft Corporation (nástroje pro komunikaci a vývoj)
Vaše práva
- Právo na získání informací o vašich osobních údajích. Kdykoliv můžete skrze info@contentwizards.cz požádat o přehled všech osobních údajů, které o vás evidujeme.
- Právo na úpravu údajů. Pokud najdete ve svých osobních údajích jakékoli chyby, můžete požádat o jejich úpravu na adrese info@contentwizards.cz.
- Právo na odstranění údajů („právo být zapomenut“). Pokud požádáte o vymazání vašich osobních údajů prostřednictvím e-mailu info@contentwizards.cz, přestaneme vaše údaje zpracovávat pro původní účely a odstraníme je. Pokud odvoláte souhlas se zpracováním, postupujeme stejně. Právo na vymazání není neomezené – pokud musíme údaje uchovat z právních důvodů (např. účetnictví), odstraníme pouze ty, které nejsou nutné.
- Právo na omezení zpracování. Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud:
- zpochybňujete jejich přesnost, dokud neověříme jejich správnost;
- pokud je zpracování nezákonné a vy preferujete omezení jejich používání místo vymazání;
- pokud údaje již nejsou potřebné pro původní zpracování, ale vyžadujete je pro právní nároky;
- pokud jste podali námitky proti zpracování, dokud není rozhodnuto, zda naše důvody převažují nad vašimi.
- Právo na nápravu v případě porušení soukromí. Pokud máte pocit, že zpracování vašich osobních údajů porušuje vaše soukromí nebo zákon, můžete požádat o vysvětlení nebo nápravu, což může zahrnovat blokování, opravu, doplnění nebo likvidaci údajů.
- Pokud vaší žádosti nevyhovíme, máte možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou platné od 1. 8. 2024.
